Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 janvier 2025
Chez sylphatere, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre plateforme de création de budgets maîtrisés.
Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du Traitement
sylphatere, accessible via sylphatere.com, agit en tant que responsable du traitement de vos données personnelles. Nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de vos informations conformément à la législation en vigueur.
2. Données Collectées
Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à collecter différents types de données vous concernant :
Informations d'identification
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone (si fourni volontairement)
- Informations de connexion et mots de passe chiffrés
Données financières
- Informations budgétaires que vous saisissez dans notre plateforme
- Catégories de dépenses et revenus
- Objectifs financiers personnels
- Historique de vos budgets créés
Données techniques
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d'exploitation
- Pages visitées et durée des sessions
- Données de localisation approximative (pays, région)
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour plusieurs raisons spécifiques :
- Fournir et maintenir nos services de gestion budgétaire
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Personnaliser votre expérience sur la plateforme
- Analyser l'utilisation de nos services pour les améliorer
- Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
- Assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les fraudes
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement : Le traitement de vos données repose principalement sur l'exécution du contrat que vous avez accepté en utilisant nos services. Certains traitements sont également basés sur notre intérêt légitime à améliorer nos services ou sur votre consentement explicite lorsque requis.
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergement de données et infrastructure cloud
- Services d'analyse et de statistiques
- Outils de communication par email
- Systèmes de paiement sécurisés
Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins spécifiées.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides des autorités publiques.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer :
| Droit | Description |
|---|---|
| Droit d'accès | Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible. |
| Droit de rectification | Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction. La plupart des informations peuvent être modifiées directement depuis votre compte. |
| Droit à l'effacement | Dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données. Nous procéderons à l'effacement sauf si nous avons une obligation légale de conservation. |
| Droit à la limitation | Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas, notamment si vous contestez leur exactitude. |
| Droit à la portabilité | Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement. |
| Droit d'opposition | Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière. |
Comment exercer vos droits :
Pour toute demande concernant vos données personnelles, contactez-nous via notre formulaire de contact ou directement depuis les paramètres de votre compte. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
6. Sécurité des Données
La protection de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos (SSL/TLS, AES-256)
- Authentification sécurisée avec hachage des mots de passe
- Accès restreint aux données personnelles au sein de notre équipe
- Surveillance continue de notre infrastructure pour détecter les menaces
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité
- Tests de sécurité et audits périodiques
- Formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité
Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures et notifierons la CNIL conformément à la réglementation.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation active de nos services
- Données budgétaires : conservées tant que votre compte est actif, puis archivées pendant 3 ans après sa fermeture
- Données de connexion : conservées 12 mois pour des raisons de sécurité
- Données de facturation : conservées 10 ans conformément aux obligations comptables
Après ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques.
8. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Voici les différents types de cookies que nous utilisons :
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ils vous permettent de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités de base comme l'authentification et la sécurité.
Cookies analytiques
Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site, ce qui nous aide à améliorer nos services. Ces données sont agrégées et anonymes.
Cookies de préférences
Ces cookies permettent à notre site de mémoriser vos choix (langue, région) pour vous offrir une expérience personnalisée.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
9. Transferts Internationaux
Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des données en dehors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Vérification de l'adéquation du niveau de protection dans le pays destinataire
- Mécanismes de certification reconnus au niveau international
10. Mineurs
Nos services sont destinés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces données.
11. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
Lorsque nous apportons des modifications substantielles, nous vous en informons par email ou via une notification sur la plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Des Questions sur Vos Données ?
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact.